Ebert Beratung und Innovationen GmbH

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Was hat sich auf dem Versicherungsmarkt für die Kunden getan?

In die traditionell schwerfällige Versicherungsbranche ist Bewegung gekommen. Beispielsweise gibt es mit jeder Neuauflage der Tarife in der Kraftfahrtfahrtversicherung neue Rabatte. Allgemein verbreitet sind Rabatte für die Kilometerleistung, den Garagenbesitz und die Anzahl der Fahrer. Dazu kommen Abschläge für sogenannte Wenigfahrer. Die Höhe der Rabatte unterscheidet sich von Gesellschaft zu Gesellschaft. Neben diesen Angeboten, die man heute bereits als Standard bezeichnen kann, gibt es Rabatte für den Besitz einer BahnCard oder für den Besitz eines eigenen Hauses. Die nächste Welle neuer Tarife wird uns Rabatte bescheren, wenn wir bestimmten Berufsgruppen angehören.

Wem es bei der Versicherung seines Autos nur auf eine geringe Prämie ankommt, braucht heute eine detaillierte Computeranalyse, um seinem Ziel nahe zu kommen. Ungeklärt sind dann immer noch die Fragen nach dem Service: Wie werde ich beraten, wenn ich beispielsweise nach dem Einbau eines CD-Wechslers den Versicherungsschutz für die Zusatzausstattung überprüfen möchte? Wie schnell wird ein möglicher Schaden reguliert? Erhalte ich faire Unterstützung, wenn ich meine Ansprüche geltend mache?

Die anderen Versicherungssparten gehen ebenso mit neuen Angeboten an den Start. All die neuen und maßgeschneiderten Produkte erfüllen aber nur dann ihren Zweck, wenn sie auch ihren Weg zum Kunden finden. Was ist, wenn ich mich von den finanziellen Folgen eines ganz bestimmten Risikos durch eine Versicherung entlasten will und mein Versicherungsvertreter weiß nicht weiter? Orientierung auf dem Versicherungsmarkt und unabhängige Unterstützung bei der Suche innovativer Versicherungslösungen ist notwendiger denn je.


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